سياسة الاسترجاع

يمكنك طلب إرجاع المنتج وتزويدنا بصورة للمنتج تبين العطل ان وجد وصورة عن فاتورة الاستلام.

ستسترد 100% من قيمة المنتج بالإضافة إلى رسوم التوصيل (ان وجدت) إذا كان المنتج به تلف أو به عيب.

فى حالة استلام المنتج بعيب/تلف ظاهري أو أي نقص فى متعلقات أو كماليات المنتج ، يجب إبلاغنا فى خلال مدة أقصاها 24 ساعة.

عند إرجاع المنتج ، يجب أن تتأكد من وجود جميع الملحقات الخاصة بالمنتج بحالتها السليمة ويكون المنتج فى عبوته الأصلية وإلا لن يتم اكمال الطلب بشكل صحيح.

أما في حالة طلب التبديل بدون وجود أي عطل أو خطأ في الطلب فإنه يتم تحمل كافة مصاريف التوصيل والتبديل من قبل العميل ، وسيتم إعادة باقي المبلغ له خلال مدة 14-21 يوم من طلب التبديل ،ويشترط أن تكون القطعة المرتجعة من عند العميل سليمة وغير مستخدمة وقابلة للبيع مرة أخرى وبخلاف ذلك لا يمكن إتمام عملية التبديل أو الإرجاع.